Política de privacidad y datos - Roma Casino
Tu privacidad es importante. Esta política explica cómo Roma Casino trata tus datos personales en Chile. Al usar nuestro sitio y servicios, aceptas estas reglas y el tratamiento descrito a continuación.
Navegación
Datos que tratamos
Recopilamos la información necesaria para operar el servicio, prevenir fraudes y cumplir la normativa vigente en Chile.
- Registro de cuenta: nombre, dirección, RUT, correo, fecha de nacimiento y datos de pago.
- Actividad en la plataforma: historial de juegos, depósitos, retiros e interacciones con soporte.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, ubicación aproximada y cookies.
Para qué usamos los datos
Utilizamos la información con fines específicos, legítimos y vinculados al servicio prestado.
- Verificar identidad y mayoría de edad de personas usuarias en Chile.
- Procesar depósitos y retiros con medios de pago locales e internacionales autorizados.
- Ejecutar pagos y conciliaciones en CLP cuando corresponda al método elegido.
- Proteger cuentas, detectar conductas anómalas y prevenir fraudes o abusos.
- Personalizar la experiencia y mejorar funcionalidades del sitio.
- Cumplir deberes legales, regulatorios y requerimientos de autoridades competentes.
Pagos y retiros en Chile
Roma Casino procesa operaciones mediante tarjetas de crédito, transferencias bancarias y sistemas de pago digitales autorizados en Chile. Los datos de pago se utilizan exclusivamente para ejecutar transacciones, conciliarlas y gestionar contracargos o revisiones de seguridad. Los retiros se realizan al titular verificado y a través del método disponible que asegure trazabilidad. Conservamos registros de transacciones para fines contables, auditorías y cumplimiento normativo.
Seguridad y almacenamiento
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. El acceso interno se limita a personal autorizado y en función de sus responsabilidades. Los datos se almacenan en infraestructuras seguras y se conservan solo el tiempo necesario para los fines informados o por exigencias legales aplicables en Chile. Luego, se eliminan o se despersonalizan de forma segura.
Divulgación y terceros
La información personal no se comparte con terceros, salvo obligación legal o con proveedores técnicos que prestan servicios esenciales y mantienen estándares de confidencialidad equivalentes. Esta política cubre exclusivamente nuestro sitio; cualquier servicio externo se rige por sus propias condiciones. Podría haber transferencias internacionales de datos cuando un proveedor opere fuera del país, aplicando protecciones adecuadas.
Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación chilena, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oponerte al tratamiento de tus datos. También puedes pedir la actualización de información desactualizada o revocar el consentimiento otorgado, sujeto a límites legales y obligaciones de conservación. Para resguardar tu cuenta, podremos requerir verificación de identidad al ejercer estos derechos.
Cookies y información técnica
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, medir rendimiento y reforzar la seguridad. Puedes gestionarlas desde tu navegador. Algunas funciones básicas podrían verse limitadas si las deshabilitas.
Vigencia, cambios y contacto
Revisamos esta política de forma periódica para ajustarla a nuevas normativas o a cambios internos. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página. Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de datos, contáctanos a través de los canales de soporte disponibles.